Sarouel

Le travail de la créatrice n’est terminé qu’une fois que la ou le destinataire de la commande ouvrira son paquet. Alors, le soin apporté à l’emballage, le choix du mode d’expédition, le respect des délais et la communication tout au long des différentes étapes sont aussi le reflet de la qualité de son travail. Votre commande sera soigneusement emballée. Votre commande vous parviendra dans les meilleurs délais. • Si l’article est en stock, l’expédition se fera dès confirmation de votre commande, dans un délai maximum de 24 heures (jours ouvrés). • Si l’article n’est plus en stock, les délais de confections sont affichés sur la page d’accueil et seront fonction du carnet de commandes du moment.

Retours

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Les frais de retour ne seront pris en charge qu'en cas d'erreur de ma part. Les commandes spéciales ou personnalisées, ne peuvent faire l'objet d'un retour, sauf en cas de défaut ou erreur de ma part, conformément à l'article L 121-20-2 du code de la consommation. Les produits retournés devront être dans leur état d'origine, inutilisés, sans tâche… Ils devront être réexpédiés dans leur carton d'origine, correctement emballés afin d'éviter les risques de détérioration durant le transport retour. Les produits devront être retournés en Colissimo avec numéro de suivi à l'adresse suivante : Chantal Barrère, 3 avenue de la libération, 47500 Monsempron-Libos

Expédition

Les frais d’expédition seront indiqués sur la fiche produit selon les tarifs postaux en vigueur. • Lettre suivie : votre commande arrivera dans votre boite à lettre, selon les délais postaux en vigueur. • Colissimo : pour les articles plus volumineux distribués selon les délais postaux en vigueur.

Le délai de rétractation est de 14 jours fracs à compter de la réception de la commande. En cas d’annulation de la commande, le remboursement s’effectuera dans un délai de 15 jours. Cependant le droit de rétractation n’est pas applicable aux produits confectionnés à la demande du client. (choix du tissu, broderie, personnalisation…) IMPORTANT : Conformément à l'article L 121-20-2 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour toute commande personnalisée. Dans le cadre de la vente à distance, le droit de rétractation ne peut être exercé, (sauf si les parties en ont convenu autrement après échange de messages par mail) pour les contrats de fournitures de biens confectionnés à la demande du consommateur, selon les spécifications de celui-ci ou nettement personnalisés.